CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN
Trước tiên, A Đồ Câu xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ mua sắm thuận tiện, giao hàng nhanh chóng và phương thức thanh toán linh hoạt nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc.
I. Xác nhận đơn hàng
Sau khi Quý khách đặt hàng thành công qua website, điện thoại hoặc các kênh bán hàng của A Đồ Câu, nhân viên sẽ liên hệ để:
- Xác nhận thông tin sản phẩm.
- Xác nhận địa chỉ và số điện thoại nhận hàng.
- Thông báo chi phí vận chuyển (nếu có).
- Xác nhận thời gian giao hàng dự kiến.
Sau khi xác nhận, đơn hàng sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong thời gian sớm nhất.
II. Hình thức thanh toán
1. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng thông báo cho A Đồ Câu để chúng tôi xác nhận và tiến hành gửi hàng.
Đối với khách hàng trên toàn quốc:
- Đơn hàng từ 700.000 đồng trở lên: Miễn phí vận chuyển.
- Đơn hàng dưới 700.000 đồng: Phí vận chuyển theo bảng phí của nhà vận chuyển
Đối với khách hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh:
Nếu giao hàng nhanh trong ngày thì phí khách trả. (Grap... các dịch vụ giao hàng hoả tốc)
Khách hàng ở cạnh shop, sẽ giao hàng miễn phí.
2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
Chính sách vận chuyển:
- Đơn hàng từ 1.500.000 đồng trở lên: Miễn phí vận chuyển.
- Đơn hàng dưới 1.500.000 đồng: Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
III. Thời gian giao hàng
- Nội thành TP. Hồ Chí Minh: từ 1 – 2 ngày làm việc.
- Các tỉnh, thành phố khác: từ 2 – 5 ngày làm việc.
- Khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo: từ 3 – 7 ngày làm việc.
Trong các dịp lễ, Tết hoặc khi có điều kiện thời tiết, thiên tai hay sự cố từ đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.
IV. Kiểm tra hàng khi nhận
Để đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách vui lòng:
- Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận.
- Kiểm tra đúng sản phẩm, số lượng và mẫu mã đã đặt.
- Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, thiếu sản phẩm hoặc giao sai, vui lòng liên hệ ngay với A Đồ Câu để được hỗ trợ kịp thời.
V. Lưu ý
- Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng để việc giao hàng diễn ra thuận lợi.
- Trong trường hợp không thể liên hệ với khách hàng hoặc thông tin nhận hàng không chính xác, thời gian giao hàng có thể bị chậm hơn dự kiến.
- A Đồ Câu có quyền từ chối giao hàng đối với các đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
VI. Cam kết của A Đồ Câu
A Đồ Câu cam kết:
- Giao đúng sản phẩm, đúng số lượng theo đơn đặt hàng.
- Đóng gói cẩn thận nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Hỗ trợ nhanh chóng khi xảy ra sự cố trong quá trình giao nhận.
- Thực hiện đầy đủ các chính sách đổi trả, hoàn tiền và bảo hành theo quy định đã công bố.
- Luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
VII. Thông tin liên hệ
A Đồ Câu
Địa chỉ: 1/15 Đường TA05, Phường Thới An, TP. Hồ Chí Minh
Hotline:
- 0987 926 535
- 0968 554 609
Email: adocau.com@gmail.com
Website: www.adocau.com
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng A Đồ Câu. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp trên toàn quốc.
